Klachtenregeling

Klachtenregeling

Heeja spant zich dagelijks tot het uiterste in om producten en diensten naar tevredenheid van de klant te leveren. Hierbij wordt gestreefd naar een hoog service niveau richting de klant.

Een klant kan reden hebben voor ontevredenheid over de service, geleverde producten of diensten van Heeja. De klant kan een email met de klacht of een contactformulier met de klacht aan Heeja sturen. De klant gelieve duidelijk te vermelden dat het een klacht betreft. Betreft het een klacht over de hoedanigheid van een product, dan kan de klant een foto van de situatie meesturen. Zo wordt de snelheid van afhandeling bespoedigd. De ontvangst van de klacht wordt binnen één werkdag door Heeja bevestigd.Heeja zal zich weerom inspannen de klacht naar tevredenheid van de klant af te handelen.

Vragen of meer weten? Bel 0577 - 461 435 of mail naar info@heeja.nl